Sie haben das Recht, es sich noch einmal zu überlegen

Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu. In dieser Zeit können Sie die Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Wir machen es Ihnen so einfach wie möglich.

So funktioniert die Rückgabe

  • 1. Melden Sie die Rückgabe an

    Schreiben Sie uns kurz per E-Mail, dass Sie die Ware zurückgeben möchten. Bestellnummer angeben, kurz erwähnen, was zurückkommt – das reicht. Sie bekommen dann von uns eine Rücksendebestätigung mit der Rücksendeadresse.

  • 2. Verpacken Sie die Ware ordentlich

    Am besten in der Originalverpackung, gerne mit dem Lieferschein dabei. Die Ware sollte unbenutzt oder höchstens kurz geprüft sein. Schläger, die schon im Training waren, oder Bälle, die schon gespielt wurden, können wir natürlich nicht mehr als Neuware verkaufen.

  • 3. Versenden Sie das Paket

    Schicken Sie das Paket an die Adresse, die wir Ihnen in der Bestätigung mitteilen. Wir empfehlen einen versicherten Versand, damit auf dem Rückweg nichts verloren geht. Bei mangelhafter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten.

  • 4. Rückerstattung

    Sobald die Ware bei uns angekommen und geprüft ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück – auf dem gleichen Weg, auf dem Sie bezahlt haben. Bei Kreditkartenzahlung kann es ein paar Tage dauern, bis die Gutschrift bei Ihnen sichtbar wird.

Umtausch statt Rückgabe

Sie wollen einen anderen Belag, eine andere Größe oder ein anderes Modell? Schreiben Sie uns einfach. Wir wickeln den Umtausch in einem Rutsch ab: Sie schicken die nicht passende Ware zurück, wir senden Ihnen die neue Ware. Aufpreise oder Gutschriften gleichen wir direkt aus.

Sonderregelung zu Weihnachten

Für alle Bestellungen, die zwischen dem 1. November und dem 24. Dezember bei uns eingehen, verlängern wir die Widerrufsfrist bis zum 31. Januar des Folgejahres. So können Sie in Ruhe schauen, ob das Geschenk passt – ohne Druck zwischen den Feiertagen.

Was bei der Rückgabe nicht geht

  • Beläge, die bereits aufgeklebt wurden
  • Geöffnete und benutzte Ballverpackungen, falls nicht mehr verkaufsfähig
  • Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel
  • Hygieneartikel, die geöffnet wurden (etwa bestimmte Pflegeprodukte)

Fragen?

Wenn Sie unsicher sind, ob ein bestimmter Artikel zurückgegeben werden kann – schreiben Sie uns vorher. Wir sagen Ihnen ehrlich, wie es aussieht, bevor Sie das Paket auf den Weg bringen.